倡导服务理念

　　(1)定义：公司在生产经营过程中总结出来的服务客户、服务市场的行动指南和工作到位与否的衡量标准。

　　(2)内容：先卖服务，后卖产品

　　(3)内涵理解：

　　卖服务就是对客户提供“零距离”服务，通过卖服务，赢得客户的认同，赢得市场美誉，我们就能赢得更多的定单。相反，如果重定单，轻服务，我们的市场空间就会越来越小。先卖服务，后卖产品和先卖产品，后卖服务二者是长期利益与短期利益的关系，我们的长期发展目标是打造长生企业，因此我们必须先卖服务后卖产品，只有这样我们才能获得更多的客户，得到更多的定单，在不断的定单执行中发展自己、壮大自己，从而达成我们的最终目的。

　　(3)内涵理解：

　　有什么样的思想就会有什么样的行动，就会有一个什么样的过程，人的行为基础是认识，认识的前提是认知，有了认知就会对事物的认识形成一定的理念或信念，有了信念就会产生一个积极的心态，就有了完成目标的动力，就会坚定不移的去做，去执行，从而形成一个有效的过程，达成一个完美的目标。这是一个论断严密，推算合理的递进结构表述方式，昭示了不同思想认识指导行动形成不同结果的规律。

　　在双塔公司，认同双塔文化就能端正工作态度，从而形成一个正确的认识，对待事物就会有一个新的认知，就会对工作产生高度的责任感，创造出优异的工作效果。